Політика повернення коштів

1. Коли ми повертаємо передоплату

• Ви подивились демо, і воно вас не влаштувало — повертаємо 100% передоплати.
• Ми не змогли виконати роботу в погоджений строк з нашої вини, і ви не хочете чекати далі — повертаємо 100% передоплати.

2. Як подати запит

Напишіть на contact@deveteria.com або в Telegram, з якого ми спілкувались щодо проєкту. Вкажіть проєкт і коротко — що саме не влаштувало. Пояснювати докладно не обов'язково.

3. Строки і спосіб повернення

• Повертаємо кошти протягом [TODO: кількість] банківських днів після вашого запиту.
• Повернення — на той самий рахунок, з якого надійшла оплата. [TODO: уточнити, якщо можливі інші способи]
• Комісії банку за переказ: [TODO: хто сплачує].

4. Коли повернення не застосовується

• Роботу прийнято: підписано акт виконаних робіт або сплачено другу частину.
• Сайт чи бот уже запущено й ви ним користуєтесь.
• Витрати на сторонні сервіси, оплачені для вашого проєкту за вашою згодою (домен, хостинг, платні підписки) — вони залишаються за вами разом із самими сервісами.
• Роботи понад погоджений обсяг, які ви окремо замовили й прийняли.

5. Що відбувається з результатом

Якщо ми повернули передоплату, права на зроблене демо, дизайн і код залишаються за нами, і ви не можете їх використовувати.

6. Зв'язок із цими умовами

Ця політика — частина умов співпраці. Якщо у вашому договорі повернення описано інакше, діє договір.